12 façons de réparer l'écran bleu de la mort sous Windows 10/11

L'écran bleu de la mort, également connu sous le nom de "BSoD", est un problème courant que rencontrent de nombreux utilisateurs de PC. Il vous oblige à redémarrer votre ordinateur et peut entraîner la perte de votre travail non sauvegardé. Si vous êtes l'une des victimes de ce problème, cet article vous sera d'une aide précieuse. Nous allons vous guider à travers des méthodes efficaces pour résoudre l'écran bleu dans Windows 10/11 sans perdre tout ce sur quoi vous travaillez.

Table des matières

Partie 1. Qu'est-ce que l'écran bleu de Windows ?

Partie 2. Codes BSoD courants et solutions

Partie 3. 12 façons de corriger l'écran bleu de la mort sous Windows 10/11

Partie 4. Conseils pour récupérer les fichiers non sauvegardés/perdus à cause de l'écran bleu de la mort

Partie 5. Comment éviter l'écran bleu sur Win 10/11 à l'avenir

Partie 6. Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que l'écran bleu de Windows ?

L'écran bleu de la mort est une erreur qui se produit en raison d'une erreur logique/défaillance matérielle qui entraîne l'arrêt du fonctionnement de Microsoft Windows. Il est également connu sous le nom de panne du système.

Cet écran bleu sur un ordinateur portable ou de bureau est appelé écran BSoD parce qu'il affiche un texte blanc sur un fond bleu et fournit un code d'erreur (comme 0x00000001 APC_INDEX_MISMATCH) qui peut être utilisé pour déterminer la cause de la panne et vous aider à résoudre rapidement le problème.

Codes BSoD courants et solutions

L'écran bleu de Windows 10 et 11 est souvent accompagné de codes d'erreur qui permettent d'identifier la cause première du problème. En voici quelques-uns courants :

Ce sont des erreurs courantes. il existe de nombreux autres codes d'erreur BSoD. Il est essentiel de diagnostiquer la raison spécifique de chaque erreur pour la résoudre efficacement.

12 façons de résoudre l'écran bleu de la mort dans Windows 10/11

Maintenant que vous connaissez les BSoD les plus courants, découvrez nos solutions :

Méthode 1. Surveillez votre matériel

Vous exécutez un programme volumineux ou jouez à un jeu lorsque l'écran de votre ordinateur devient soudainement bleu et se bloque ? Ce phénomène est dû à une surcharge de l'unité centrale, de la carte graphique ou des disques, qui ne parviennent pas à dissiper rapidement la chaleur. Vous pouvez donc utiliser des outils gratuits tels que Open Hardware Monitor, SpeedFan et HWMonitor pour surveiller la température de votre PC et voir si la surchauffe est à l'origine du problème. Si c'est le cas, envisagez de nettoyer votre PC, de remplacer votre ventilateur ou même d'améliorer votre système de refroidissement.

Deuxième solution. Retirez votre clé USB ou vérifiez la compatibilité du matériel

Cette méthode ne fonctionne que si vous obtenez un écran bleu de la mort lorsque vous ajoutez du nouveau matériel (mémoire, carte graphique, imprimante, scanner, souris, clavier, etc. Vous devez vérifier que le matériel est bien connecté et consulter le site web du fabricant pour en savoir plus sur la compatibilité. Enfin, s'il peut fonctionner sur votre ordinateur, essayez de le débrancher et de le rebrancher.

Troisième méthode. Vérifiez votre mémoire vive

Une carte mémoire mal fixée ou un mauvais contact peut provoquer un écran bleu de la mort Windows. En effet, la mémoire vive (RAM) de votre ordinateur fait partie intégrante de son fonctionnement et si elle ne peut pas lire ou écrire correctement des données en raison d'une connexion desserrée ou d'un mauvais contact, cela peut entraîner des erreurs système, y compris l'écran bleu de la mort (BSoD). Vous pouvez donc nettoyer les emplacements de la mémoire vive et les reconnecter de manière sécurisée.

Si vous disposez de plusieurs barrettes de RAM, essayez de démarrer votre ordinateur avec une seule barrette à la fois. Cela peut vous aider à déterminer si l'une des barrettes est défectueuse.

Méthode 4. Revenir en arrière ou mettre à jour vos pilotes

Après le dépannage du matériel, vous devez d'abord vérifier le pilote de votre matériel. Les pilotes obsolètes, endommagés ou incompatibles sont une cause fréquente d'écran bleu. Vous pouvez choisir différentes étapes pour résoudre ce problème en fonction de votre situation.

4.1 Pilote de secours :

Lorsqu'un écran bleu Windows 11/10 apparaît après la mise à jour du pilote, cela peut être dû au fait qu'il n'a pas été installé correctement. Dans ce cas, vous devez rétablir la version précédente du programme du pilote.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône "Démarrer" dans le coin inférieur gauche de l'écran et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques".
2. Double-cliquez sur "Adaptateurs d'affichage" dans la fenêtre qui s'ouvre. Si vous avez mis à jour les pilotes d'autres matériels, sélectionnez les pilotes correspondants.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre périphérique et sélectionnez "Propriétés".

4. Dans la fenêtre Propriétés, cliquez sur l'onglet "Pilote" et sur le bouton "Réinstaller le pilote". Si le bouton est grisé, vous pouvez également sélectionner "Désinstaller le pilote" pour le réinstaller.
5. Choisissez l'une des options et cliquez sur "Oui".
6. Une fois l'opération terminée, redémarrez votre ordinateur pour le pilote de retour en arrière.

4.2 Mise à jour du pilote :

Garder les pilotes à la dernière version peut efficacement éviter l'écran bleu de la mort dans Windows 10 et 11. Voici les étapes détaillées :

1. Ouvrez le "Gestionnaire de périphériques".
2. Double-cliquez sur "Adaptateurs d'affichage" dans la fenêtre qui s'ouvre.

3. Cliquez sur votre carte graphique, faites un clic droit et sélectionnez "Mettre à jour les pilotes".
4. Cliquez sur l'option "Rechercher automatiquement des lecteurs" pour terminer la mise à jour des pilotes.

Méthode 5. Vérifier l'intégrité des fichiers système

Les fichiers système qui ont été modifiés ou endommagés peuvent provoquer un écran bleu de Windows. Vous pouvez donc utiliser l'Invite de commande pour les vérifier et les réparer. Pour ce faire, procédez comme suit

1. Appuyez sur "Win + Q" sur votre clavier pour ouvrir la recherche Windows.

2. Tapez "Invite de commande", cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur".

3. Tapez "sfc /scannow" et appuyez sur "Enter", puis attendez la fin du processus de résolution de l'écran bleu de Windows.

Méthode 6. Désinstaller les mises à jour du système et les programmes récemment installés

Lorsque l'écran bleu de la mort apparaît après une mise à jour de votre système ou l'installation de nouveaux programmes, cela peut être dû au fait qu'ils ne sont pas complètement installés ou qu'ils entrent en conflit avec des fichiers système existants. Dans ce cas, vous pouvez essayer de les désinstaller pour résoudre cette erreur. Pour être sûr de ne pas vous tromper, vous pouvez également commencer les étapes suivantes après avoir accédé au mode sans échec :

6.1 Désinstaller les mises à jour récentes du système :

1. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur "Paramètres" (l'icône en forme d'engrenage).

2. Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez "Mise à jour et sécurité".

3. Sur la page Windows Update, cliquez sur "Afficher l'historique des mises à jour".

4. En haut de cette page, vous verrez une option "Désinstaller les mises à jour".
5. Cliquez sur l'option "Installé le" à l'extrême droite de la liste des mises à jour pour les trier par date.

6. Sélectionnez la mise à jour récente du système et cliquez sur "Désinstaller" en haut pour la supprimer.

Après la désinstallation, il se peut que vous deviez redémarrer votre ordinateur pour appliquer les modifications. En général, cela permet de résoudre un problème d'écran bleu après la mise à jour.

6.2 Suppression des programmes récemment installés :

1. Cliquez sur le bouton "Démarrer", recherchez "Panneau de configuration" dans la boîte de recherche et ouvrez-le.

2. Dans la fenêtre ouverte, cliquez sur "Désinstaller un programme" sous "Programmes".
3. Triez-les en fonction de la colonne "Installé le" pour voir les programmes les plus récemment installés.

4. Sélectionnez un programme récemment installé et cliquez sur le bouton "Désinstaller/Modifier" en haut de la liste.

Méthode 7. Exécuter un diagnostic de la mémoire

Les problèmes de mémoire vive peuvent provoquer des symptômes tels que des pannes du système, des écrans bleus de la mort (BSoD) ou même des comportements étranges dans les logiciels. Vous pouvez donc utiliser le diagnostic de mémoire de Windows pour tester la mémoire vive (RAM) de votre ordinateur afin de détecter les erreurs. Voici comment l'utiliser :

1. Sauvegardez les fichiers ouverts et fermez tous les programmes.

2. Appuyez sur les touches "Windows + R", tapez "mdsched.exe" dans la fenêtre d'exécution et appuyez sur "Entrée".

3. Cliquez sur l'option "Redémarrer maintenant et vérifier les problèmes (recommandé)" si vous êtes prêt à effectuer la vérification maintenant. Votre ordinateur redémarre immédiatement.
4. L'écran de l'outil de diagnostic de la mémoire de Windows s'affiche lors du redémarrage et vérifie automatiquement si la mémoire vive ne présente pas d'erreurs. Ce processus peut durer plusieurs minutes.
5. Une fois le test terminé, Windows redémarre automatiquement. S'il trouve des erreurs, il vous en informera lorsque votre système redémarrera.

Méthode 8. Recherche d'une erreur de logique de disque

Si l'outil de diagnostic de la mémoire ne résout toujours pas le problème, vérifiez si le disque dur que vous utilisez présente des erreurs telles que des secteurs défectueux, une défaillance du système de fichiers, etc. qui pourraient être à l'origine du BSoD de Windows. Voici un guide étape par étape :

1. Appuyez sur "Windows + S" et tapez "cmd".
2. Sélectionnez "Invite de commande" dans la liste et cliquez avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur". Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur "OUI".

3. Dans la fenêtre de la ligne de commande, tapez "chkdsk /f /r /x".

   /f : Analyse le disque dur et tente de corriger les erreurs.

   /r : Marque les secteurs défectueux et récupère les informations lisibles.

   /x : Si nécessaire, démontez le disque dur pour commencer l'analyse et la résolution des problèmes d'écran bleu.

4. Après avoir saisi la commande, appuyez sur "Entrée".
5. Tapez "Y" pour lancer le processus.

Le processus de correction peut prendre du temps, en particulier avec un disque dur de grande taille. Ne l'interrompez pas. Une fois le processus CHKDSK terminé, il affiche un rapport indiquant l'état du disque et les erreurs trouvées et corrigées. Cette commande peut également vous aider à réparer un disque RAW sans perdre de données, l'accès USB est refusé, etc.

Méthode 9. Exécuter le programme de dépannage de Windows

Windows dispose d'un outil de dépannage intégré qui permet de diagnostiquer et de résoudre de nombreux problèmes courants, y compris l'écran bleu de la mort sous Windows 10/11. Voici les étapes détaillées :

1. Allez dans "Paramètres" > "Mise à jour et sécurité" dans les options sur le côté gauche, et sélectionnez "Dépannage".
2. Vous verrez alors plusieurs outils de dépannage pour différentes parties de votre système. Sélectionnez celui qui correspond au problème que vous rencontrez.

3. Cliquez sur le bouton "Exécuter l'outil de dépannage".
4. Suivez les instructions pour terminer le dépannage du BSoD.

Veuillez noter que les options exactes que vous voyez peuvent varier en fonction de votre version de Windows et du matériel et des logiciels spécifiques que vous avez installés.

Méthode 10. Utiliser l’application Get Help

Si le dépanneur ne résout pas votre erreur d'écran bleu, essayez l'option Obtenir de l'aide fournie par Windows :

1. Ouvrez l'application Get Help.

2. Tapez "Troubleshoot BSoD error".
3. Consultez la solution officielle fournie par Microsoft pour l'écran bleu sur l'ordinateur portable/de bureau.

Méthode 11. Recherche de virus

Un ordinateur infecté par un virus ou d'autres types de logiciels malveillants peut provoquer un écran bleu de la mort sous Windows 10/11. Ils peuvent corrompre les fichiers système ou les pilotes, entraînant le plantage du système et l'affichage de l'écran bleu de la mort. Si vous pensez qu'un virus est à l'origine de l'écran bleu de Windows, il est recommandé d'effectuer une analyse complète des virus et des logiciels malveillants. Des outils tels que Malwarebytes ou Norton 360 Deluxe peuvent aider à détecter et à supprimer ces menaces.

Méthode 12. Essayez de mettre à niveau ou de rétrograder votre système d'exploitation Windows

L'écran bleu de Windows peut être causé par des fichiers critiques du système d'exploitation manquants ou endommagés. Vous pouvez donc mettre à niveau ou rétrograder votre système pour résoudre ce problème. Voici un guide étape par étape :

12.1 Mise à jour du système d'exploitation Windows :

1. Ouvrez la fenêtre "Mise à jour et sécurité."
2. Vous verrez un onglet intitulé "Windows Update" sur le côté gauche de l'écran. Cliquez dessus s'il doit encore être sélectionné.

3. Sur le côté droit de l'écran, vous verrez un bouton intitulé "Vérifier les mises à jour". Cliquez dessus.
4. Windows vérifie maintenant si des mises à jour sont disponibles. S'il en trouve, elles seront téléchargées et installées automatiquement. Vous devez redémarrer votre ordinateur pour terminer le processus d'installation.

12.2 Rétrogradation de Windows PC :

Le système d'exploitation de retour en arrière dépend de la façon dont vous avez procédé à la mise à niveau en premier lieu. Si vous avez effectué une mise à niveau de Windows 10 vers une version ou une construction plus récente et que vous souhaitez revenir, vous pouvez utiliser la fonction de récupération intégrée, mais elle n'est disponible que 10 jours après la mise à niveau. Voici la marche à suivre :

1. Dans la fenêtre "Mise à jour et sécurité", cliquez sur "Récupération" dans le menu de gauche.

2. Cliquez sur "Démarrer" en dessous de "Revenir à la version précédente de Windows 10" et suivez les instructions pour rétrograder le système.

Conseils pour récupérer les fichiers non enregistrés/perdus à cause de l'écran bleu de la mort

L'"écran BSoD" est une erreur critique dans l'affichage du système d'exploitation après une panne. Il entraîne l'arrêt inopiné des programmes, ce qui provoque la perte de fichiers non enregistrés. Voici quelques conseils pour récupérer ces fichiers :

• 💾 Utiliser les outils de récupération intégrés : De nombreux programmes, tels que Microsoft Office, intègrent des options AutoSave qui peuvent vous aider à récupérer un document Word non enregistré sur Mac. Dans MS Office, par exemple, vous pouvez cliquer sur le menu "Fichier", sélectionner "Ouvrir", puis "Récupérer les documents non enregistrés".
• 🛠️ Logiciel de récupération de données : vous pouvez utiliser des outils de récupération tiers tels que iBeesoft Data Recovery, Recoverit ou Disk Drill. Ces outils peuvent analyser et récupérer les fichiers perdus ou supprimés sur votre disque dur.
• 🗃️ Utilisez l'historique des fichiers : Si vous avez précédemment configuré un point de récupération du système sur votre PC, vous pouvez récupérer vos fichiers en récupérant un dossier ou un disque à un point antérieur à la panne de l'écran vert de l'ordinateur via l'Historique des fichiers. Pour ce faire, vous devez ouvrir l'emplacement où les données ont été perdues, cliquer avec le bouton droit de la souris et sélectionner "Récupérer les versions précédentes", puis choisir un moment dans la fenêtre ouverte et cliquer sur le bouton "Récupérer" pour récupérer les fichiers perdus.

Comment éviter l'écran bleu sous Windows 10/11 à l'avenir ?

Plusieurs mesures proactives permettent d'éviter les erreurs BSoD de Windows 10/11 :

• 📥 Maintenez votre système à jour : L'installation régulière des dernières mises à jour de Windows PC et des pilotes de votre matériel peut contribuer à éviter l'écran bleu de la mort. Les mises à jour comprennent souvent des corrections de bogues connus et des améliorations de la stabilité du système.
• 🛡️ Recherchez les logiciels posant problème : Certains logiciels ou applications peuvent ne pas être compatibles avec votre version de Windows ou entrer en conflit avec d'autres logiciels, entraînant un BSoD. Si vous obtenez un écran bleu Windows après avoir installé un nouveau logiciel, envisagez de le désinstaller pour voir si le problème est résolu.
• 🔍 Surveillez votre matériel : Un matériel défectueux ou incompatible avec votre système ou d'autres composants peut être à l'origine d'un BSoD. Vérifiez régulièrement l'état de votre matériel, en particulier après l'installation de nouveaux composants.
• ⚙️ Maintenance régulière du système : L'analyse régulière de votre système à la recherche de logiciels malveillants, l'organisation de vos fichiers, la suppression des fichiers inutiles et la défragmentation de votre disque dur sont autant d'éléments qui contribuent à la santé et à la stabilité globales du système.

N'oubliez pas que si ces conseils peuvent aider à prévenir l'apparition d'un écran bleu dans Win 10 et 11, il n'y a pas de moyen garanti de les éviter complètement en raison de la nature complexe des ordinateurs et des systèmes d'exploitation.

FAQ

L'"écran bleu de la mort" (Blue Screen of Death, BSoD) indique que des erreurs graves se sont produites dans le système et que Windows a cessé de fonctionner. Voici quelques questions fréquemment posées sur le BSoD :

Conclusion

S'il est une chose que tous les utilisateurs de Windows redoutent, c'est bien de rencontrer le fameux écran bleu de la mort. C'est frustrant et cela peut vous faire perdre votre travail non sauvegardé. Heureusement, il existe quelques solutions pour résoudre ce problème. Avec un peu de patience, vous pouvez surmonter l'écran bleu de l'ordinateur et recommencer à utiliser votre ordinateur sans interruption.